고객님, 안녕하세요. 로사케이 입니다.
처리가 늦어져 너무 죄송합니다.

남겨주신 반송장번호로 확인시 11/25일 정상 입고 완료되었습니다.

반품 지연사유 확인하고 보니 전산의 오류로 반품완료 처리가 진행되지 않은 것으로 확인되어 고객님께 불편함을 드린 것으로 보여지고 있습니다. 정말 죄송합니다.

고객님의 반품이 빠르게 진행될 수 있도록 구매하신 29cm몰에 환불 가능하도록 전달하였습니다.

이미 너무 오래 기다려주셨지만, 조금이라도 빠른 시일 내에 환불될 수 있도록 처리 진행하였으니 조금만 더 기다려주시면 환불 완료로 예상됩니다.

거듭 불편을 드려 너무 죄송하며, 고객님의 주문건이 환불 완료되었는지 금일 오전~오후 경에 재확인 진행할 예정입니다.

관련 내용으로 문의사항 있으시면 로사케이 공식 고객센터 1670-5479 (평일 10:00~17:00 // 점심시간 12:00~13:00)에 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

거듭 불편을 드려 정말 죄송하단 말씀 올립니다.

감사합니다.